如今很多人都说：其实数码印刷很简单，没什么难懂的地方。的确，就技术而言，数字印刷技术的确不是什么高深的学问。相对于发展了几十年的胶印来说，数字印刷没有太多的技术沉淀。当然，也正是由于其操作简单、技术门槛低、上手简单的特点才使数码印刷在短短几年内有突飞猛进的发展。
但数字印刷的根本在哪里？难道仅仅是众多品牌的数字印刷设备和不断推陈出新的数字印刷流程，其实都不是。作为一个印刷服务商，你在购买了机器开始要做业务的时候，你不可能也没有太多的必要把精力集中在机器的构造、原理等等技术层面上的东西，因为那些设备厂商会给你提供非常到位的配套服务，你大可不必费神费力。而你真正关心的，是这台设备带来的效益，铺开说就是你该提供什么样的服务给客户从而获得收益、随之收回你的成本和获得回报。
在提到如何提供数码印刷服务时，有一点一直在强调，那就是从业者要从传统印刷的服务模式跳出来，扔掉那些保守和被动的服务理念。因为数字印刷具有短、快和灵活的特征，而你的服务同样要快速和灵活，同时保证到位。相对来说，在传统印刷领域印刷服务商所处的地位比较被动，很多是上门等活干，或是每年就靠那么几个固定的客户给活干。虽然这些长版活的业务量非常大，或者说一个传统印刷企业只要做好几个老客户或者固定的活件就能经营得很不错，这些活件无论是数量、周期性还是交货期都是非常固定的，甚至连提供的原始文档都不会有太大变化。所以传统印刷的这种服务的突破充其量就是在价格上的差异，而其他印刷企业很难给出更多的额外的东西。
但数码印刷企业则完全不同，活件种类繁多但活件数量少，周期性短。因此，数码印刷企业在开拓市场时更应该灵活，针对不同的客户需要有不同的服务模式。在提到数字印刷服务时有一个事实，那就是数字印刷毕竟是作为一个新的东西出现在客户面前，因此客户在使用到数字印刷服务时，经常会有一些误解和概念上的混淆。而在这种情况下，印刷服务商进行相应的引导是很重要的，引导客户接受你的服务模式和产品。同时由于数字印刷能够提供种类更繁多的产品，你更有余地来引导客户接受你的建议。比如，如果一个客户想要制作一批个性的年历寄给一些朋友，那么你会根据客户的需求，为他量身制定一套产品方案。比如用什么样的介质，设计甚至帮助他们设计一些可变数据。总之，你不再是为客户提供简简单单的印刷服务，到期交付产品就了事，而现在你将扮演一个solution的角色，为他们提供一个从前端到后端的个性服务。这时候，你就需要开动思维，与你那灵活的数码印刷机并肩战斗了。
到位的服务包括为客户提供更全面的产品方案，众多方案的提出既能让客户有选择的余地来博得他们的欢心，对数码印刷企业也是大有裨益的，而你也大不必担心你的数字印刷机能否胜任。当你选定一种数码印刷设备开始投产时就已经大致的确定了你的运营范围，而我所说的就是在这个范围之内不断扩大产品种类，以期获得不同类型的客户。
我曾经看到过一些用数字印刷机印出来的印刷品，我发现有一个规律是：如果你有好的想法和设计思路，来生产这些稀奇古怪的产品时，那么印刷设备和操作技术不是很大的瓶颈。因为目前市场上的主流数字印机说不上哪种更完美，只是各有所长而已，或者说这些设备制造商关注的侧重点不同，每个企业总能找到适应自己的数字印刷设备。换句话说：设备技术既然不成问题，服务和运营的探索也就迫在眉睫了。
同样对数码企业来说客户反馈追踪也变得尤为重要，根据数码印刷灵活的特点，你需要对
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